Biaya Pemrosesan Xendit Rp 4.000 per Transaksi Sejak 1 Oktober 2026: Hitungan dan Jalan Keluarnya

Sejak 1 Oktober 2026, Xendit menagih biaya pemrosesan Rp 4.000 pada setiap percobaan transaksi, di samping biaya metode pembayaran. Akibatnya, pembayaran QRIS Rp 25.000 yang dulu dipotong Rp 175 sekarang dipotong Rp 4.175, atau 16,7 persen dari nominalnya. Biaya ini juga ditagih pada pembayaran yang gagal dan pada refund.

Dasarnya: halaman kebijakan harga Xendit (diperbarui 7 September 2026) menetapkan Xendit Processing Fee pada semua percobaan transaksi, termasuk yang gagal; dokumentasi biaya Xendit (diperbarui 29 September 2026, dibaca ulang 2 November 2026) memuat aturan yang sama; dan halaman harga Xendit untuk Indonesia, dibaca 8 September 2026, mencantumkan besarnya, Rp 4.000 per transaksi, di samping misalnya 0,70 persen termasuk PPN untuk QRIS. Tulisan ini menghitung apa artinya untuk penjual bernominal kecil, menyebut biaya lain yang berlaku pada tanggal yang sama, dan menunjukkan jalan keluarnya.

Kami membangun Kasera Pay, jadi ini tulisan dari pihak yang punya kepentingan. Karena itu setiap angka Xendit di sini dikutip dari halaman Xendit sendiri dengan tanggal pembacaannya, angka Kasera Pay dari halaman harga dan syarat layanan kami pada tanggal yang sama, dan bagian yang tetap dimenangkan Xendit disebut sejelas bagian yang tidak.

Apa saja yang berubah pada 1 Oktober 2026

Biaya pemrosesan adalah yang paling terasa, tetapi bukan satu-satunya. Halaman kebijakan harga Xendit mencantumkan perubahan berikut dengan tanggal berlaku masing-masing:

• Biaya pemrosesan per percobaan transaksi, Rp 4.000 di Indonesia menurut halaman harga. Berlaku pada penerimaan pembayaran, pencairan, dan refund, termasuk percobaan yang gagal. Menurut dokumentasi biaya Xendit, biaya ini diakumulasi dan dipotong sekaligus setiap hari, pada hari permintaan transaksinya dibuat.
• Refund tidak mengembalikan biaya. Biaya metode pembayaran dan biaya pemrosesan pada transaksi asli tetap ditahan, dan refund-nya sendiri dikenai biaya pemrosesan lagi.
• Biaya sengketa kartu USD 25 per chargeback, apa pun hasil sengketanya, mulai 1 Oktober 2026.
• Minimum bulanan USD 50 atau setara dalam mata uang lokal: bila total biaya dalam satu periode tagihan di bawah itu, kekurangannya ditagih, kecuali pada bulan pertama bertransaksi. Berlaku mulai 1 Oktober 2026.
• Biaya pemeliharaan USD 250 per bulan bagi akun yang masih memakai API lama Xendit, mulai 1 Oktober 2026.
• Shopify Partner Fee 0,50 persen dari volume transaksi bagi yang terhubung lewat Shopify, mulai 1 Desember 2026.

Halaman yang sama menyebut tarif baru diterapkan otomatis ke akun pada tanggal berlakunya, tanpa tindakan dari merchant. Artinya akun Xendit yang masih aktif hari ini sudah dikenai semua biaya di atas.

Hitungannya per transaksi QRIS

Tabel berikut membandingkan biaya satu pembayaran QRIS yang berhasil pada tiga keadaan: Xendit sampai 30 September dengan biaya metode 0,70 persen saja, Xendit sejak 1 Oktober dengan tambahan Rp 4.000, dan Kasera Pay pada tarifnya per 2 November 2026, yaitu 0,7 persen ditambah biaya tetap Rp 250 sampai Rp 1.000.000 dan 1 persen di atasnya.

Tiga catatan agar tabel ini dibaca dengan adil. Pertama, sejak 26 Oktober 2026 Kasera Pay mengenakan 1% dari seluruh nominal untuk pembayaran di atas Rp 1.000.000, jadi pada baris Rp 2.000.000 Xendit lebih murah Rp 2.000; Kasera Pay hanya lebih murah sampai sekitar Rp 1.333.000. Kedua, pada 1 Oktober Bank Indonesia juga memberlakukan MDR QRIS 0 persen untuk transaksi sampai Rp 100.000 di semua kategori merchant, yang dibahas di biaya QRIS 2026. Ketentuan itu berlaku pada jaringan pembayaran, bukan pada tarif penyedia: syarat layanan Kasera Pay per 2 November 2026 tetap mencantumkan 0,7 persen ditambah Rp 250 sampai Rp 1.000.000, dan angka QRIS Xendit di tabel ini adalah yang tercantum pada 8 September. Ketiga, Xendit menandai 0,70 persennya sebagai sudah termasuk PPN, sedangkan perlakuan pajak atas biaya pemrosesan tetapnya tidak dinyatakan, jadi angka Xendit di rekening koran bisa bergeser sedikit. Halaman biaya Kasera Pay menyatakan tidak ada PPN yang ditambahkan di atas angka yang tercantum.

Yang terbaca dari tabel: pada nominal Rp 2.000.000 kedua penyedia berada di kisaran yang sama, dan biaya bukan alasan untuk pindah. Pada nominal di bawah Rp 100.000, komponen tetap Rp 4.000 menjadi hampir seluruh biaya, dan itulah kelompok penjual yang paling terpukul: warung, jasa kecil, penjual di Instagram dan WhatsApp, panitia acara, dan bendahara komunitas.

Yang tidak muncul di tabel harga

Tabel di atas menghitung pembayaran yang berhasil. Tiga hal berikut menagih tanpa ada uang yang masuk, dan ketiganya tertulis di halaman Xendit sendiri.

Percobaan yang gagal tetap ditagih

Dokumentasi biaya Xendit menyebut biaya pemrosesan berlaku pada setiap percobaan penerimaan pembayaran, pencairan, atau refund yang dibuat lewat API atau Payment Links, dan halaman kebijakan harganya menegaskan ini termasuk semua percobaan yang gagal. Pembeli yang membuka tautan lalu tidak jadi membayar, sistem yang mencoba ulang karena time-out, atau integrasi yang membuat dua permintaan untuk satu pesanan, masing-masing adalah percobaan. Integrasi yang tidak memakai kunci idempoten akan membayar biaya ini berkali-kali untuk pesanan yang sama; jebakannya dibahas di artikel Idempotency-Key.

Di Kasera Pay, syarat layanan menyebut biaya transaksi dikenakan pada setiap pembayaran yang berhasil, sesuai metode pembayarannya. Permintaan pembayaran yang kedaluwarsa tanpa dibayar berstatus expired dan tidak ditagih apa pun.

Refund membayar dua kali

Sebuah penjualan Rp 100.000 yang di-refund penuh di Xendit sejak 1 Oktober menyisakan biaya Rp 4.700 dari pembayaran aslinya ditambah Rp 4.000 untuk refund-nya: Rp 8.700 untuk transaksi yang akhirnya tidak menghasilkan apa-apa. Di Kasera Pay, biaya atas pembayaran asli tetap berlaku, tetapi refund ditransfer penjual sendiri di luar Kasera, jadi tidak ada biaya refund terpisah. Caranya dibahas di pengembalian dana ke pembeli.

Biaya yang tidak terkait transaksi

Minimum bulanan USD 50 untuk akun tidak aktif atau bertagihan kecil dan USD 250 per bulan untuk API lama adalah biaya yang bisa datang tanpa satu pun penjualan. Kasera Pay tidak punya biaya bulanan, biaya pendaftaran, biaya akun tidak aktif, atau biaya sengketa.

Sebulan di sebuah toko kecil

Ambil toko online kategori usaha kecil: 120 pesanan sebulan, rata-rata Rp 85.000, bruto Rp 10.200.000, semuanya dibayar dengan QRIS. Tambahkan dua asumsi yang dinyatakan terbuka: 15 tautan yang dibuka tetapi tidak dibayar, dan dua refund. Di Kasera Pay, pencairannya seminggu sekali.

Kolom Xendit mengikuti tarif metode 0,70 persen yang tercantum di halaman harganya, dan biaya pencairan Xendit sengaja tidak dibandingkan karena bentuknya bergantung pada cara dana dicairkan. Kolom Kasera Pay memakai tarifnya per 2 November 2026. Yang menggerakkan angka dari 0,7 persen ke 6,1 persen bukan persentase, melainkan Rp 4.000 yang dikalikan setiap percobaan.

Yang jujur harus disebut

Xendit tetap unggul pada hal-hal yang tidak ada di Kasera Pay hari ini: e-wallet sebagai channel tersendiri seperti OVO, DANA, GoPay, dan ShopeePay, paylater, pembayaran di gerai Alfamart dan Indomaret, cicilan kartu, payout ke banyak penerima lewat API, dan operasi di luar Indonesia. Kasera Pay melayani QRIS dan Virtual Account tujuh bank, dengan batas Rp 10.000.000 per pembayaran dan tanpa batas harian untuk akun terverifikasi. Perlu dicatat bahwa satu kode QRIS bisa dibayar dari aplikasi e-wallet dan mobile banking mana pun, jadi pengguna OVO atau DANA tetap bisa membayar.

Kalau pembelinya memang butuh paylater atau membayar di gerai retail, atau transaksi rutin melewati Rp 10 juta, Xendit atau penyedia lain tetap diperlukan, dan integrasi Kasera Pay cukup kecil untuk dipasang berdampingan dan mengambil transaksi bernominal kecil yang paling terpukul biaya tetap. Perbandingan lengkap per channel, syarat masuk, dan batas nominal ada di Kasera Pay vs Xendit.

Cara pindah tanpa berhenti berjualan

Pindah tidak perlu satu malam pergantian, karena migrasi payment gateway bisa dikerjakan berdampingan. Setiap minggu yang tertunda berarti satu minggu lagi membayar Rp 4.000 per percobaan. Urutannya:

1. Daftar dan verifikasi. Perorangan tanpa badan usaha bisa mendaftar; syaratnya usia 17 tahun dan KTP. Urutan dua tingkat verifikasinya ada di panduan verifikasi akun, dan kasus tanpa PT dibahas di panduan payment gateway tanpa PT.
2. Jalankan berdampingan. Pesanan baru dibuat di Kasera Pay, pesanan yang sudah terlanjur dibuat di gateway lama dibiarkan selesai di sana. Tujuh langkahnya, termasuk dua webhook yang hidup bersamaan dan nomor pesanan yang harus sama di kedua sisi, ada di panduan pindah gateway tanpa downtime.
3. Kalau selama ini memakai tautan dari dashboard, tidak perlu integrasi sama sekali: tautan pembayaran dan halaman pembayaran permanen dibahas di panduan menerima QRIS tanpa website.
4. Sebelum pembeli pertama membayar, jalankan checklist sebelum go-live, dan matikan integrasi lama setelah pesanan terakhir di sana selesai, agar minimum bulanan tidak ikut ditagih pada akun yang sudah tidak dipakai.

Biaya yang menunggu di sisi ini: QRIS 0,7 persen ditambah Rp 250 per pembayaran yang berhasil sampai Rp 1.000.000 dan 1 persen di atasnya, pencairan Rp 3.000 per pencairan, dan tidak ada biaya bulanan. Kalau tarif itu berubah, syarat layanan kami mewajibkan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.

Sumber

• Xendit Pricing Policy, Xendit Help Center, tercatat diperbarui 7 September 2026, dibaca 8 September 2026.
• Pricing, Xendit Indonesia, dibaca 8 September 2026.
• Transaction fees, Xendit Docs, diperbarui 29 September 2026, dibaca ulang 2 November 2026.
• Halaman harga Kasera Pay dan syarat layanan Kasera Pay, dibaca ulang 2 November 2026.
• Ketentuan MDR QRIS 0 persen mulai 1 Oktober 2026, dirangkum beserta sumbernya di biaya QRIS 2026.

Pertanyaan umum